Полное руководство по Google Analytics для новичков

И снова, здравствуйте!

В этом посте я бы хотел рассказать новичкам что такое Google Analytics и разобрать его практически все функции.

Если вы хоть раз заглянули в Google Analytics, вы, вероятно, думали про себя: «Что здесь происходит? С чего мне вообще начать?»

Даже если вы внимательно посмотрели, этот гигант аналитики и слежения может быть довольно ошеломляющим.

Вам нужно знать, куда нажимать и что именно нужно делать, чтобы найти отчеты, которые наиболее важны для вас и вашего веб-сайта.

Вы не хотите упустить информацию, которая может означать больше денег в вашем кармане.

Не волнуйтесь — как только вы познакомитесь с приборной панелью Google Analytics и всем, что она может предложить, вы быстро станете экспертом.

В этом руководстве для начинающих я покажу вам все, что вам нужно знать. Вы научитесь устанавливать Google Analytics на свой сайт, отслеживать трафик и многое другое.

Полное руководство по Google Analytics для новичков

Краткий глоссарий Google Analytics

Прежде чем мы углубимся в преимущества Google Analytics, вот краткий глоссарий терминов, используемых в интерфейсе и в этой публикации.

  • Аудитория — Аудитория и Активные пользователи показывают, сколько посетителей веб-сайта или пользователей приложения инициировали хотя бы один сеанс на вашем веб-сайте или в приложении в течение выбранного диапазона дат.
  • Отчеты — Google Analytics предлагает более 50 бесплатных отчетов и возможность создавать собственные отчеты, которые помогут вам анализировать демографические и поведенческие данные о пользователях вашего веб-сайта и/или приложения.
  • Сеансы — сеансы показывают период времени, в течение которого пользователь активно взаимодействует с вашим веб-сайтом или приложением в течение выбранного диапазона дат.
  • Источники трафика — показывает, как пользователи находят ваш веб-сайт или приложение через обычный поиск, платный поиск, реферальные веб-сайты и каналы прямого трафика.
  • Прямой трафик — это когда пользователь начинает сеанс на вашем веб-сайте, не прибывая из отслеживаемого источника трафика, например, когда кто-то вводит ваш URL-адрес в своем браузере вместо того, чтобы нажать на ссылку вашего веб-сайта в результатах поиска Google.
  • Кампании. Кампании отслеживают определенные способы, которыми пользователи находят ваш сайт или приложение. Google Analytics отслеживает кампании, созданные с помощью рекламных кампаний Google AdWords, и пользовательские кампании, которые вы создаете для отслеживания определенных групп источников трафика.
  • Просмотры страниц — общее количество страниц, посещенных на вашем веб-сайте или в приложении за выбранный диапазон дат.
  • Страницы/сеанс — среднее количество страниц, посещаемых за сеанс в течение выбранного диапазона дат, включая повторные просмотры одной страницы.
  • Показатель отказов — процент сеансов в течение выбранного диапазона дат, когда пользователь посетил одну страницу вашего веб-сайта или приложения и вышел, не взаимодействуя с какими-либо элементами на странице.
  • Аудитория — настраиваемые группы пользователей, которые вы создаете, чтобы помочь идентифицировать определенные типы пользователей в отчетах Google Analytics, усилиях ремаркетинга, рекламных кампаниях Google AdWords и других инструментах Google для веб-мастеров.
  • Конверсии и цели — цели измеряют конкретные цели, которые вы определяете как важные для своего бизнеса, такие как покупка в интернет-магазине или отправка формы запроса предложения. Конверсии представляют собой количество раз, когда пользователи вашего веб-сайта или приложения достигают каждой из поставленных вами целей.
  • Воронки – путь, который пользователи используют для достижения цели.

Все это не нужно запоминать. Если вы застряли в Google Analytics, вы можете навести курсор на большинство терминов, чтобы увидеть всплывающее окно описания.

Краткий глоссарий Google Analytics

Вы также можете нажать на вопросительный знак в правом верхнем углу любого экрана Google Analytics, чтобы получить доступ к «Справочному центру Google Analytics» и выполнить поиск по конкретным условиям и справочной информации.

Как настроить Google Analytics

Чтобы использовать Google Analytics, вам нужно будет войти в свою существующую учетную запись Google или создать новую.

Если вы используете Google AdWords, Gmail, Google Docs, Youtube или любой другой продукт Google для своего бизнеса, вам следует использовать ту же учетную запись для Google Analytics.

После входа в свою учетную запись Google вы зарегистрируетесь в Google Analytics.

Как настроить Google Analytics

Чтобы создать учетную запись Google Analytics, введите данные своего веб-сайта или приложения.

введите данные своего веб-сайта

Подтвердите настройки обмена данными между Google Analytics и другими бизнес-продуктами Google и нажмите «Получить идентификатор отслеживания», чтобы завершить создание бесплатной учетной записи Google Analytics.

Подтвердите настройки обмена данным

Ваш идентификатор отслеживания Google Analytics — это уникальный идентификационный номер и код для вашего веб-сайта или приложения.

Ваш идентификатор отслеживания Google Analytics

Популярные производители приложений, разработчики веб-сайтов, такие как Wix, системы управления контентом, такие как WordPress, и платформы электронной коммерции, такие как Shopify, имеют конкретные инструкции по добавлению кода отслеживания Google Analytics на ваш веб-сайт или приложение.

Загляните в административную панель вашего веб-сайта, чтобы узнать, как начать отслеживать пользователей вашего веб-сайта или приложения с помощью Google Analytics.

как начать отслеживать пользователей

Вопросы, которые вы можете задать Google Analytics

Используя окно поиска в верхней части интерфейса Google Analytics, вы можете задать следующие вопросы о пользователях вашего веб-сайта или приложения.

Используя окно поиска в верхней части

  • Сколько пользователей у меня было за неделю/месяц/квартал/год?
  • Какие у меня самые популярные страницы с точки зрения просмотров страниц?
  • Покажите мне разбивку пользователей по типу устройства/местоположению/возрасту.
  • Какие у меня целевые страницы с точки зрения сеансов?
  • Как долго пользователи остаются на моем сайте/используют мое приложение?
  • Новые и вернувшиеся посетители в прошлом месяце?
  • Из каких стран мои пользователи?
  • Какие города больше всего использую мой сайт/приложение по количеству пользователей?
  • Какой у меня целевой коэффициент конверсии?
  • Какое у меня среднее время загрузки страницы?

Ответ на эти вопросы поможет вам измерить результаты маркетинговых и рекламных кампаний вашего веб-сайта.

Определив каналы, которые привлекают наибольшее количество клиентов на ваш веб-сайт или в приложение, вы можете сосредоточить свой бюджет и время на наиболее эффективных маркетинговых и рекламных методах.

Пользовательские настройки для максимально эффективного использования Google Analytics

Пока вы ждете, когда Google Analytics начнет сбор данных с вашего веб-сайта или приложения, вы можете настроить следующие параметры в интерфейсе администратора, чтобы получить максимальную отдачу от отчетов.

Доступ к интерфейсу администратора из меню левой боковой панели.

Доступ к интерфейсу администратора

Цели

Отчеты о конверсиях в Google Analytics могут выявить самых прибыльных пользователей вашего веб-сайта или приложения.

Чтобы использовать их, вам нужно будет определить одну или несколько целей, которые должны быть выполнены пользователями вашего веб-сайта или приложения.

Например, совершение покупки через корзину покупок на вашем веб-сайте или совершение покупки в приложении.

Цели

Google Analytics предлагает шаблоны на выбор при создании новой цели.

Выберите тот, который лучше всего соответствует цели, которую вы хотите, чтобы пользователи выполняли на вашем веб-сайте или в приложении.

Google Analytics предлагает шаблоны

После того, как вы выбрали шаблон, вы будете направлены на соответствующий тип цели. Если у вас есть магазин электронной торговли и вы выбрали «Купить товары», он выберет тип цели «Назначение».

Купить товары

Отсюда вы перейдете к деталям цели и создадите воронку для отслеживания пути ваших пользователей, которые начинают совершать покупки.

Воронка будет отслеживать процент пользователей, которые начинают процесс, но не заканчивают, используя указанные вами шаги и страницы.

Воронка будет отслеживать процент пользователей

Продолжайте создавать цели по мере необходимости, чтобы отслеживать дополнительные задачи, которые вы хотите, чтобы пользователи выполняли на вашем веб-сайте или в приложении.

Вы можете создать до 20 целей для своего веб-сайта или приложения.

Настройка электронной торговли

Владельцы веб-сайтов электронной торговли могут переключить этот параметр в разделе «Параметры просмотра».

Чтобы отслеживать данные о транзакциях и продуктах со сторонних корзин, мобильных устройств и других точек продаж, подключенных к интернету.

Параметры просмотра

Если вы используете популярную платформу электронной коммерции, такую как Shopify, вы можете обратиться к ее документации о том, как отправлять данные о продажах и поведении посетителей из ее службы в Google Analytics.

Это позволит вам просматривать все данные вашего веб-сайта в одном приложении, вместо того, чтобы пытаться сопоставить данные Google Analytics с данными вашей платформы электронной торговли.

Настройки аудитории

Аудитории в Google Analytics представляют собой пользователей, которые с наибольшей вероятностью достигнут целей конверсии на вашем веб-сайте или в приложении.

Вы можете отслеживать определенные группы пользователей своего веб-сайта или приложения, добавляя новые аудитории в разделе «Настройки аудитории».

Настройки аудитории

Эти аудитории можно использовать вместе с Google AdWords для ремаркетинга.

Допустим, вы просматриваете товары по уходу за лицом в интернете, и несколько часов спустя эти же продукты появились на вашем любимом кулинарном сайте.

Это ремаркетинг с Google AdWords, как объясняется при нажатии на ссылку «AdChoices».

Это ремаркетинг с Google AdWords

Google AdWords отображает ваше ремаркетинговое объявление на веб-сайтах в контекстно-медийной сети Google.

Google утверждает, что сеть охватывает «90% интернет-пользователей онлайн» через новости, блоги и популярные продукты Google, такие как YouTube и Gmail.

Это гарантирует, что ваш продукт или услуга попадут на прошлых посетителей сайта в те места, которые они заметят.

Поиск по сайту

Если на вашем веб-сайте есть окно поиска, вы можете отслеживать запросы, сделанные вашими пользователями, настроив параметры поиска по сайту.

Для этого найдите что-нибудь на своем веб-сайте и посмотрите на букву, предшествующую запросу, в URL-адресе результатов поиска.

Поиск по сайту

Это то, что вам нужно будет ввести в настройках поиска по сайту. Чтобы найти поиск по сайту, нажмите «Настройки представления» на панели администратора.

Настройки представления

Прокрутите вниз, пока не увидите «Отслеживание поиска по сайту». Включите его и введите букву параметра запроса.

Отслеживание поиска по сайту

Google Analytics может не показывать вам ключевые слова, которые пользователи вводят в обычные поисковые запросы Google, ведущие на ваш веб-сайт или приложение, но он может сказать вам, что ищут некоторые пользователи по прибытии.

Вы можете использовать эти ключевые слова для ускорения навигации по страницам, которые пользователям нужны больше всего, и для улучшения взаимодействия с пользователем.

Search Console

Консоль поиска Google — это бесплатный инструмент для владельцев веб-сайтов, которые хотят отслеживать состояние своего веб-сайта в результатах поиска Google.

Если вы уже используете его, вы можете подключить его к своему Google Analytics, чтобы получать данные о ваших самых популярных целевых страницах и запросах, введенных в обычном поиске Google.

Эту опцию можно найти в настройках ресурса на панели администратора или в подменю «Search Console» в разделе » Источники трафика» в меню левой боковой панели.

Search Console

Нажав на кнопку, чтобы настроить совместное использование данных с Search Console, вы перейдете к параметрам свойств вашего веб-сайта или приложения на панели администратора.

Прокрутите вниз, пока не увидите раздел Search Console.

пока не увидите раздел Search Console

Нажмите кнопку, чтобы связать свой веб-сайт или приложение в консоли поиска Google с учетной записью Google Analytics.

Подождите несколько дней, пока Google Analytics начнет получать информацию из Search Console — в частности, о большем количестве поисковых запросов, которые пользователи вводят в поиск Google.

Просмотр отчетов Google Analytics

В зависимости от количества пользователей, которые взаимодействуют с вашим веб-сайтом или приложением в течение определенного периода времени, вам может потребоваться подождать от нескольких часов до нескольких дней, чтобы начать получать ценную информацию о посещаемости вашего веб-сайта.

Вот некоторые из самых популярных отчетов для просмотра и способы их использования для развития бизнеса.

Получите доступ к этим и другим отчетам в категориях «Аудитория», «Источник трафика», «Поведение» и «Конверсии» в меню левой боковой панели.

Аудитория — Обзор

Хотите узнать, сколько пользователей взаимодействуют с вашим сайтом или приложением?

Просмотрите отчет «Аудитория — Обзор», используя переключатель даты в правом верхнем углу отчета, чтобы просмотреть данные за определенный период времени.

Аудитория - Обзор

Используйте параметр «Сравнить с», чтобы узнать, увеличился или уменьшился трафик вашего веб-сайта или приложения за два периода времени.

Например, на этой неделе по сравнению с прошлой неделей, в этом месяце по сравнению с прошлым месяцем и т. д.

по сравнению с прошлым месяцем

Демографические данные — Обзор

Посмотрите, сколько пользователей подходит к определенной возрастной группе или полу в отчете «Демографические данные — Обзор».

Демографические данные - Обзор

Если вы настроили цель Google Analytics, как было предложено ранее, посетите подробные отчеты по возрасту и полу в разделе «Демографические данные».

Используйте раскрывающийся список для переключения между несколькими целями и сортировки по столбцу «Достигнутые цели», чтобы увидеть, какие возрастные группы и пол наиболее эффективны.

Используйте раскрывающийся список

Используйте эту информацию, чтобы помочь вам создать более эффективную рекламу с оплатой за клик в Google, Facebook и других рекламных сетях, ориентируя рекламу на возрастные и гендерные группы с высокой конверсией.

Аудитория — География — Местоположение

Используйте эти отчеты, чтобы показать количество пользователей, посещающих ваш сайт, с разбивкой по языку, выбранному в настройках браузера пользователя, или местоположению пользователя.

Отсортируйте по конкретным достигнутым целям, чтобы узнать, откуда пользователи, совершившие конверсию, и на каком языке они говорят.

Аудитория - География - Местоположение

Выберите раскрывающийся список, чтобы отобразить больше строк, или переключитесь на следующий раздел данных, чтобы увидеть больше местоположений и языков, которые конвертируются.

Погрузитесь глубже, нажав на самые популярные страны с конверсией, чтобы получить подробную информацию на уровне района (штата), округа или города.

Погрузитесь глубже

Аудитория — Мобильные устройства — Устройства

Не уверены, нужно ли вам оптимизировать свой веб-сайт для мобильных пользователей или стоит заняться разработкой приложений для вашего бизнеса?

Посетите отчет «Устройства», чтобы узнать, с каких устройств пользователи заходят на ваш сайт, а также соответствующие данные о конверсиях, если у вас настроены цели.

Аудитория - Мобильные устройства - Устройства

Если вы заметили определенную тенденцию, например, у пользователей Android более высокий показатель отказов или более низкий коэффициент конверсии, чем у пользователей iOS, вы можете протестировать свой веб-сайт с помощью устройства Android, чтобы обеспечить беспроблемный пользовательский интерфейс.

Источник трафика — Весь трафик — Каналы

Получите обзор наиболее эффективных каналов: обычный поиск, платный трафик, прямой трафик, реферальный трафик, социальный трафик и трафик электронной почты.

Источник трафика - Весь трафик - Каналы

Для получения дополнительной информации, в том числе конкретных источников, которые помогают пользователям открывать ваш веб-сайт или приложение, нажмите на основе дополнительных отчетов под «Источник трафика», например отчет «Весь трафик — Источник/среда и социальные отчеты».

Это позволит выявить конкретные URL-адреса и источники ссылок.

Это позволит выявить конкретные URL-адреса

Поведение — Контент сайта — Все страницы

Узнайте, какие страницы получают больше всего трафика, используя отчет «Все страницы».

Просмотрите столбец «Показатель отказов» для наиболее посещаемых страниц, чтобы определить, нуждаются ли какие-либо улучшения, чтобы больше пользователей тратили на них больше времени и взаимодействовали.

Поведение - Контент сайта

Поведение — Скорость загрузки сайта — Время загрузки страниц

Отчет «Время загрузки страниц» помогает веб-мастерам определить самые медленные загружаемые страницы, к которым пользователи обращаются чаще всего.

Поскольку скорость загрузки страниц может влиять на конверсии, в интересах вашего бизнеса выяснить, что замедляет работу ваших популярных страниц.

Время загрузки страниц

Конверсии — Цели — Визуализация последовательностей

Большинство отчетов в разделе «Конверсии» — это золотая жила для предприятий, которые хотят связать доход с конкретными маркетинговыми кампаниями для определения рентабельности инвестиций.

Отчет «Визуализация воронки», например, поможет вам точно определить области в вашей воронке продаж, которые необходимо оптимизировать для конверсий.

Если вы установите цель с воронкой, ваш отчет по визуализации воронки в конечном итоге будет выглядеть примерно так.

Визуализация последовательностей

Владелец магазина электронной торговли может использовать этот отчет для диагностики проблемы конверсии на своей странице с контактной информацией.

Исправление может привести к увеличению продаж в их интернет-магазине.

Конверсии — Многоканальные последовательности — Основные пути конверсии

Не путайте с пользовательскими последовательностями, которые вы настраиваете со своими целями.

Отчет «Основные пути конверсии для нескольких каналов» отображает путь пользователя из определенных каналов трафика, таких как неоплачиваемые результаты поиска и социальные сети, до достижения цели.

Основные пути конверсии для нескольких каналов

Здесь вы можете видеть, что основным путем канала трафика, который привел к конверсиям, был пользователь, перешедший из обычного поиска, а затем непосредственно перед достижением цели.

Выходя за рамки основ

По мере того, как вы привыкаете к стандартным функциям отчетности Google Analytics, вы можете начать углубляться в более сложные функции, в том числе следующие.

Выходя за рамки основ

  • Создавайте сегменты, чтобы просматривать все данные отчета Google Analytics для определенной группы пользователей, например пользователей из определенной страны или источника платного трафика.
  • Создавайте собственные отчеты, которые отображают действительно нужные вам данные в одном отчете. Думайте об этом как о повышении актуальности стандартного отчета Google Analytics для вашего бизнеса.
  • Создавайте лучшие визуализации данных Google Analytics с помощью Data Studio (как показано выше).

Эти и другие расширенные функции Google Analytics могут помочь вам получить бизнес-аналитику, необходимую для роста.

В заключении

Что касается функций Google Analytics, этот пост — только верхушка айсберга.

Освоив основы, не забудьте глубже погрузиться в аналитику своего веб-сайта или приложения, используя данные для улучшения посещаемости и конверсии вашего веб-сайта.

А у меня на этом все, я буду с вами прощаться! До скорых встреч и берегите себя!

P.S. Не забудьте подписаться на новые статьи моего блога.

Оцените статью:
Не понравилосьПонравилось (+1 баллов, 1 оценок)
Загрузка...
vikz
Занимаюсь созданием сайтов на WordPress более 7 лет. Работал в нескольких веб-студиях, да и сейчас работаю. Иногда подрабатываю на фрилансе, как на нашем так и на зарубежном. Везде зарекомендовал себя очень хорошо. Если нужен сайт на WordPress, шаблон для сайта или лендинг - не стесняйтесь - пишите. Рад буду помочь!
Один комментарий к статье:
"Полное руководство по Google Analytics для новичков"
  1. Александр: 24.10.2020 в 15:09 Ответить

    Благодарю!!! Статья очень полезная, особенно, для такого новичка,как я. Узнал то, что давно хотел узнать.Спасибо большое!

Оставьте свой комментарий
Мы рады, что вы решили оставить комментарий. Пожалуйста, имейте в виду, что все комментарии модерируются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности, и все ссылки являются "nofollow". Не используйте ключевые слова в поле "Имя". Давайте проведем личный и содержательный разговор, без спама и оскорблений.